부산소재 컨택센터
■ 부산 컨택센터 CS 콜센터 센터장 / 팀장
: 센터장 1명 채용예정 / 팀장 2명 채용예정
1) 인바운드/아웃바운드 CS 콜센터 센터장 또는 팀장 경력있으신 분
2) 고객관리팀/CS팀 구성원 통솔 등 역량을 보유하신 분
3) CRM 전략수립, 마케팅 콜 관련 역량 있으신분 우대
4) 업계 경력있으신분, TM관리사등 관련 자격증 소지하신분 우대
5) 부산 거주(혹은 거주가능) 하신 분으로서 통근이 원활하신 분
6) 업무내용 (센터장)
- 컨택센터 전반 운영 관리
- 실적, 성과관리
- 본사/고객사 간 커뮤니케이션 총괄
6) 업무내용 (팀장)
- 팀운영 / 상담원 관리
- 실적, 성과관리
- 고객사 관리/컨택등
7) 기타
- 업무 마인드가 우수하신분
- 조직내 관리역량 우수하신분 우대
* 근무지: 부산 시내중심부 (지하철 1호선 역세권 / 부산시내 어디서는 출퇴근 편리지역)
* 처우수준은 센터장 연3천~4천수준 / 팀장 연2천중반~3천초반 수준으로 예정하고 있습니다.
* 성별, 학력, 연령에 관계없이 적합한분을 채용예정입니다.
* 제출기한: ASAP (가능한 한 신속히 지원해 주시면 도움이 됩니다)
【 전형절차 】
1차:서류심사 -> 2차:헤드헌터 인터뷰 (전화) -> 3차: 고객사 면접 -> 4차:기타 절차
【 제출서류 】
- 이력서, 경력기술서및 자기소개서, 기타 포트폴리오등 도움이 될만한 자료
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【 제출처및 문의 】
아이엔컨설팅 박성영팀장
Tel : 051-809-0401 Mobile: 010-7624-7333
E-mail: admin@inconsulting.co.kr
HP:www.inconsulting.co.kr